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100本金玩赛车

原标题:姑娘脑子一热花14万办健身卡,后悔了想退卡竟要赔4.5万?!

“游泳、健身了解一下”

你有没有遇过哄你办健身卡的小哥哥,左一个美女、右一个姐姐,把人说得云里雾里!

据“江苏新闻”公众号(jstvjsxw)7月17日消息,南京的金女士就经不住金吉鸟健身会所私教的推销,一时冲动,花了14.92万买了私教课程!

金女士回家后懊悔不已想退款,但退款有那么容易吗?

今年6月20日、21日,金女士在南京万象都荟5楼的金吉鸟健身会所先后办理了价值7万和7.92万元的私教课程,一次性支付14.92万,签订了三分私教课程契约书,有效期5年,总共420节课。

帮你拉伸、帮你肌肉训练、没带钱先借你钱…预支这么大一笔金额,金女士回家一冷静,觉得自己被忽悠了。

6月23日,金女士找到金吉鸟健身会所万象都荟店,要求退课、退款,这时,对方翻开“契约书”背面的“会员章程”,根据会员章程,金女士如果单方面违约,需要支付30%的违约金,也就是4.5万元!

金女士和金吉鸟健身会所多次交涉无果,7月1日,她拨打了12315投诉热线,金吉鸟健身会所依旧置之不理。在这期间,金吉鸟健身会所万象都荟店的私教经理和门店经理相继离职。

7月16日,江苏广电融媒体新闻中心记者陪同金女士来到万象都荟店,等了大约一个小时,该店负责人都没有出现,前台要求金女士联系私教。

随后,记者联系到南京秦淮区商务局,金吉鸟健身会所总部相关负责人随即赶到现场。金女士告诉记者,之前私教经理以“需上报”为由一直推延,而金吉鸟健身会所总部相关负责人表示,他们根本不知道金女士需要退款一事,这是门店违规操作。

金吉鸟健身会所总部工作人员(左)赶到现场金吉鸟健身会所总部工作人员(左)赶到现场

根据消费权益保护法,消费者在15日之内可以申请无理由退款。6月23日,金女士就申请退款,现在已经7月16日,是不是故意拖延?南京秦淮区商务局相关人士表示,7月1日,金女士就拨打了12315投诉,在15天范围内。因此,金吉鸟健身会所必须无理由全额退款。

最终,金吉鸟健身会所同意无理由全额退款给金女士。

根据2017年《江苏省消费者保护条例》规定,经营者发行单用途预付卡,单张卡记名限额不得超过5千元,单张不记名限额不得超过1千元。金吉鸟健身会所以“课程契约”形式收取未来5年14万多元的私教课程费,实际为预付卡金额,是打擦边球,涉嫌变相收取预付款,已属违规。

金吉鸟健身会所和金女士签订的“契约书”,对于违约金30%的约定并没有出现在正面,而是在背面的“会员章程”中,法律界人士认为,这个条款涉嫌霸王条款。

江苏崇安律师事务所律师赵淑红表示,双方违约责任是要协商写入合同内容当中的,而不是以内部规定的方式放在背面,而且对方也没有签字,不是合同内容,不能用来约束合同另一方。

  预付卡消费问题,总结起来有这些门道!

第一类,携款逃跑。这是最狠的,想找个投诉的人都找不到,只能自认倒霉。 

第二类:退卡遭遇“霸王条款”。商家会玩变脸啊,要退钱,可以!但是限制一大堆,不同意,商家就拿出合同了,好吧,啥时候合同里多出来这么多我签字的时候,没注意到的条款呢。 

第三类,遭遇“强制服务”。办卡了,也用了,突然商家和你说了:店铺要升级了,或者被转让换了老板啦,想要继续用卡,你得再充钱。 

第四类,就是遭遇“虚假宣传”。所谓天上馅饼,充值返利,买卡就送次数,算一算,好像占了便宜了。卡办完,你真要用起来的时候,他和你说:不好意思,返利和送的次数想用是有条件的。 

实际上,对于这些个套路,相关部门还是做过不少努力的:比如江苏,2017年7月,正式实施了《江苏省消费者权益保护条例》,就给预付卡戴上了紧箍咒:办卡设立一千元限额,消费者有15天后悔期。而在上海,今年5月就在全国首创了协同监管服务平台,可分别对接商家和银行资金存管系统。

  做了这么多努力,为什么乱象还是屡禁不止?

一方面,部分商家缺乏基本诚信,收了钱想跑就跑,加上预付卡备案制度有盲区、处罚力度较轻、征信体系不完善等深层次原因,导致这一领域乱象频发,屡禁不止。

另一方面,消费者贪图小便宜,条款没弄懂就随意签字,或者稍一被忽悠就大额充值。设想一下,你自己捂紧口袋了,任凭怎么忽悠,我就是不动心,还有谁能撼动你的钱包?

给大伙儿敲敲警钟,

一旦发生问题,

一定要及时保护自己的合法权益!

(记者 /  郑丽丽 章健 杨雯)

来源:微信公众号“江苏新闻”

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