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上海迪士尼翻包风波持续发酵,园方不改规定

最近几天,上海迪士尼禁止游客自带食物、翻包检查引发的舆论风暴持续发酵。尤其是在上海浦东消保委说“上海迪士尼不接受调解,不会就相关规定做出更改”之后,网上更是炸开了锅。

@我心向阳:上海迪士尼说翻包是安检,合法合规。但安检的手段有很多,一般都是机器检查,翻包效率明显很低。这应该是以安检为由进行的食品搜查吧?

@温暖如初:上海迪士尼园内的食物特别贵,一瓶可乐20元,一根冰淇淋40元,远超市场平均价格。在商言商,不允许我们自带食物还可以理解,但翻包检查就太过分了,这是侵犯隐私。

@雨谷花:禁止游客自带食物,隐藏着强买强卖的实质,这是一种霸王条款,还偏偏要拿着安检的借口来给翻包检查遮丑。这样的吃相,比起理直气壮说“为了销售园内食品”更加难以接受。

早在今年3月,上海华东政法大学的一名学生就将上海迪士尼乐园告上法庭,要求确认禁止游客携带食品入园的格式条款无效并赔偿自己的损失。8月23日,上海迪士尼官微发布声明,强调入园安检流程合法合规,充分尊重并积极配合包括调解在内的各项法律程序。

@子欣:如果有调解意愿的话,应该主动要求第三方如消费者保护组织、人民调解委员会主持调解,以化解矛盾,但它并没有拿出实际行动。

@香柏树:违反法律的企业规定就是无效的。《消费者权益保护法》第二十七条规定:“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。”

@耕读世家:翻包检查,是法律授予国家强制执法机关的一项行政权力。迪士尼是一家企业,并不具有这样的资格。

@羽月:在这件事情中,最让生气的是“双重标准”。迪士尼在全球有六大园区,欧美迪士尼并没有禁带食物的规定。上海迪士尼的规定明显是“双标”,带有歧视性。

@爱喝奶茶:迪士尼号称“跨国企业”,却没有恪守一流的企业社会责任,没有实施全球一致化经营策略,也没有体现“消费者至上”的经营理念。

@小青龙:现在,舆论的“组合拳”已经打在上海迪士尼身上,但却像打在棉花上,没什么效果。现在该怎么办?谁能治得了迪士尼?

@清河水:目前,消费者只有通过司法途径来维权。但行政监管部门也不能缺位,回应消费者的投诉不仅是履行职责,也是行政监管部门澄清事实的好时机。

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